常見問題集

1. 瑞士水是什麼 ? 你們的和別家的區別 ?

A：瑞士水的全戶過濾有兩個部分，一個部分是可以反洗的過濾器，透過定期的反洗，讓濾芯維持乾淨，就不需要更換耗材。另外一個部分的是除垢軟化器，水流過的時候，會產生漩渦，漩渦摩擦裡面的合金結構會產生靜電，然後靜電就會把礦物質的形狀改變，從顯微鏡去看，鈣質是從像磚塊一樣的形狀，變成圓形的，就不會去粘附形成水垢。用這樣的方式來達到軟化水質的作用，所以也不用添加耗材，保固是10年。

2. 保固多久？

A：IPS除垢器壽命12年 ，保固10年 ；前置反洗過濾器室內安裝保固10年，室外安裝保固2年。

3. 十年後要換嗎？若更換十年後費用多少？

A：沒壞繼續用，若有故障問題（非人為天災因素）十年內免費更換；十年後的零部件費用現在無法知道。

4. 能除氯嗎？

A：瑞士水會減少氯的氣味，但不會讓氯完全不見。我們全戶淨軟水後還有很長的管道，把氯去除，管內會長生物膜和青苔，管內會髒。除氯的動作建議在管道末端或出水口再做。
根據客戶送樣sgs的結果，氯的含量都是遠低於飲用標準。

5. 與其他軟水機的差異？

A：瑞士水跟加鹽的軟水不同，是屬於物理軟化，不改變礦物質的成份，改變它的形狀讓它不易沾附形成水垢，效果是持續而穩定的。不會因爲耗材的因素導致效能的下降。

6. 安裝完能檢測硬度嗎？

A：我們這個是物理軟水，改變鈣的形狀讓它不易沾附變成水垢，不會把鈣去除，所以硬度不會有變化。目前只能透過高倍率顯微鏡看到形狀的變化，國內實驗室報價一次18萬。

7. 裝了就不會有水痕或水漬嗎？

A：完全沒水漬那是不可能的，沒有任何一種技術能做到，因爲全戶不可能產純水，水蒸發後水中的雜質都會留下，傳統軟水機留下的是鹽類，物理軟水器留下的是少部分已經改變形狀的鈣（大部分順著水流走）。會減少很多，剩下的也會很好清除。

8. 能過濾重金屬嗎？

A：重金屬顆粒可以濾除，但溶在水裡的，除了RO沒有其他方式能完全處理，但全戶不可能用RO，產水量太小。自來水不用擔心重金屬或農藥問題，自來水廠會處理，畢竟我們都有繳水費。根據SGS檢驗結果都是遠低於安全飲用標準。

9. 能直接喝嗎？

A：標檢局有規定水龍頭末端的淨水設備，才能宣稱有直飲功能，因為水龍頭也有可能造成水質的汙染。我們是裝在管道上的全戶式的，不能去宣稱直飲，但是我們可以提供sgs的檢測服務，這樣您就能判斷能不能直飲。

10. 能定期檢測嗎？

A：SGS有飲用標準的採樣組，一套1500，自行採樣透過7-11，運到SGS不用運費，SGS會檢驗後寄報告給您。

11. 透天安裝的位置？

A：透天水塔建議的裝法是將前置過濾器及除垢軟化器安裝在水塔及加壓馬達之後。

12. 地下水能裝嗎？

A：地下水含沙量不穩定，前面建議裝個袋式過濾器。

13. 價格如何？

•標準版 28,000：除垢率76%，基礎防垢
•抗菌版 38,000：除垢率76% + 抗菌，雙重防護
•高效版 58,000：除垢率90% + 抗菌 + 水活化，極致保護
以上免費附手動反洗過濾器❤️，可升級自動反洗版只需 +$5,000；安裝費用另計。

14. 什麼是水活化？

A：水活化就是把水分子變成六角形的結構水，這種水被證實對生物包含人體有益，保濕性和吸收性更好，也就是市面的能量水機和活水機的功能。