瑞士水常見問題｜全戶淨水、水垢改善、軟水設備比較與安裝建議、售後服務完整指南

1.瑞士水可以把水垢完全消除嗎？

瑞士水能減少76%-90%硬質水垢生成，改變水垢的結晶與附著狀態，但因為鈣、鎂礦物質仍保留在水中，所以仍然會在水龍頭、檯面看到部分白色沉積物，但不再是難以清除的硬水垢，配合簡單的方式及清潔習慣就可以輕鬆去除，保持潔淨；已經成形存在多年的堅硬舊水垢仍需透過外力式清潔方式去除，但瑞士水經過長時間使用，可以讓舊水垢慢慢退場。

御緻淨水建議若家中已有厚重水垢，建議同步進行一次完整水管清潔改善，再安裝瑞士水做後續維持，效果也會更容易觀察，徹底降低日後清潔負擔。

2.瑞士水和傳統軟水機有什麼不同？

傳統軟水機是把造成水垢的鈣鎂置換掉；瑞士水則是以物理方式保留鈣鎂離子，讓它減少形成硬質水垢的機率。因此，若您追求的是「幾乎看不到白色沉積物」與軟水滑滑的感覺，傳統軟水機較符合您的需求；若您希望可以減少日後費用及更換耗材的時間、金錢，又能省空間、不排廢水及降低清潔負擔，瑞士水則會比較適合。

御緻淨水仍會依據住宅型態、水質狀況、用水需求及預算，協助您規劃最適合的設備，而不是推薦單一產品。

3.安裝後多久可以感受到效果?

一般約 1～2 週即可開始感受到新形成的白色沉積物較容易清潔去除。若原本已累積多年的舊水垢，通常需經過數月以上，透過日常使用及清潔逐步改善，實際時間會受到水質硬度、用水量及原有水垢狀況影響。

御緻淨水專業建議安裝前先拍攝浴室玻璃、水龍頭、蓮蓬頭及熱水器等位置，安裝後持續觀察 2～4 週，更容易比較改善情形。

4.瑞士水需要更換濾心或耗材嗎？

瑞士水最大的優勢之一，就是免更換濾芯、免添加鹽錠、免更換樹脂。安裝完成後，沒有一般軟水機或淨水器持續購買耗材的負擔，省錢、省事又省心。一次安裝，長期使用，這也是許多家庭選擇瑞士水的原因。

御緻淨水是前全台瑞士水經銷唯一提供前置過濾器到府付費清潔服務，可依需求定期安排清潔，讓您的設備維持高效水處理能力。

5.會不會影響飲用水安全?

不會，瑞士水重視與飲用水接觸材料的安全性，產品通過多項國際認證（美國Lapmo、德國TUVSUD、歐盟NRL2/3

）與測試，讓家庭在改善水垢的同時，也能安心使用。不過，瑞士水不添加鹽或化學藥劑，也不會改變原水的飲用方式，若需要生飲，仍建議要搭配適合的廚下淨水設備或是煮沸後飲用。

御緻淨水專業建議

6.安裝後對於熱水器和家電真的有幫助嗎？

水管、熱水器、熱水壺、洗衣機、洗碗機及蒸氣類家電在加熱時，更容易讓鈣鎂形成水垢；若累積在加熱管、熱交換器或管路內，可能影響熱傳效率、水流大小、水溫穩定與設備壽命週期。市售各類型軟水機都會對熱水器及家電的效能及耐用性有幫助。

御緻淨水特別說明，除了以上所帶來的的幫助外，瑞士水相較於一般設備，它還能針對已存在內部的水垢，透過各式的物理效應，逐漸剝落去除，降低結垢造成的效率不穩、水量穩定以及設備損壞機率，多重的效益讓他不只是一台單一作用的設備，而是提供一個家庭更完整的水垢防護！

7.瑞士水需要插電嗎？

瑞士水採用免插電設計，安裝位置更有彈性，不需用電即可 24 小時持續運作。沒有馬達、沒有控制器、沒有停電不能用的問題，同時也省去電費、拉電及設備維護的困擾，重點在於降低安裝與維護的複雜度以及提升使用便利性。

8.如何知道我家是不適合安裝？

只要家中使用的是自來水，大多數大樓或透天住宅通常都可以評估安裝。有想要購置安裝瑞士水的朋友們，可先提供水源、管路、用水量、進水管與設備周邊照片，御緻淨水就能協助評估安裝可行性以及確認適合的安裝位置與機型。

9.為什麼有些客戶住家安裝後明顯，有些不明顯

每個家庭的水質硬度、用水量、原本水垢累積及清潔習慣都不同，因此感受也會有所差異。一般來說，水垢越嚴重的地區、原本清潔負擔越大的家庭，改善通常越明顯；而水垢本來就不多的家庭，變化就可能比較不容易察覺。

御緻淨水會先了解住宅型態、水質條件及用水需求，協助建立正確期待，並提供最適合的產品規劃，讓設備發揮最佳效果。

10. 為什麼選擇御緻淨水安裝瑞士水？

選擇全戶淨軟水設備，不只是選擇一項產品，更重要的是選擇值得信賴的服務團隊。

御緻淨水目前於萬家福台南仁德店以及Life 1 生活廣場高雄館設有服務櫃位，除了安裝之外，御緻淨水更重視售後服務。從安裝完成後的使用說明、設備保養建議，到後續設備檢查與用水問題諮詢，御緻淨水都希望成為您長期信賴的水處理顧問，而不只是一次性的設備銷售。如果您正在還在評估中，讓御緻淨水成為您安心的生活好水夥伴吧！